采访那天，热带风暴“北冕”为炎热的广州带来了阵阵的清爽，就在雨水与阳光交替的下午，我们很荣幸邀请了广州广发印刷器材有限公司（以下简称“广发”）叶志祥总经理（以下简称“叶总”）接受我们的采访。在采访广发叶总之前，笔者对叶总并没有太深刻的认识，透过媒体认识的叶总是一位朴实的商人。

     从八十年代初，叶总开始独自一人走南闯北踏上了“广发成长”的征途。短短的二十多年，整个行业、整个社会都发生了翻天覆地的变化，广发的业务发展也从以往靠“两条腿”开拓市场，到现在由客户找上门形成了强烈的对比。这次我们把“广发的发展”、“耗材超市”、“市场环境”带到与叶总交流的话题中，从叶总的话语中感受广发成长发展所付出的努力与艰辛。

叶总心中深刻的画面

    叶总专注于印刷包装机械零配件市场，与印刷包装行业结下不解之缘并非偶然。叶总的父亲当时是从事零配件生产工作，叶总十八岁开始便跟随父亲开始了印刷包装零配件销售工作。当时正处于改革开放的初期，叶总用了整整八年的时间来开拓印刷包装设备零配件市场，为广发的成长打好了扎实的基础。在这八年里，叶总心中深刻的事情有很多很多，但是有一件事让叶总历历在目。我们的采访就在叶总回忆十八岁第一次离乡背井只身一人走市场的那一幕开始。那次叶总计划去汉口四天跑六七家企业，可是没到一天叶总就特想家，什么工作都顾不上了，一心就想马上回家跟家人呆在一起。第一次闯天下的叶总再也忍受不了独自一人的寂寞，马上飞奔火车站购买当天的车票回家。当时叶总买票的时候，个子不高身体瘦小的叶总还被工作人员笑着问：“小伙子在哪里读书呀？”

    据叶总说，由于急着回家，只能买到一张站票。在那时从汉口回北京大约十七小时，一张站票不仅意味着要忍受站十七小时的疲惫，而且还要在十七小时内无法上洗手间，喝水和吃饭都十分不方便，以及人来人往的拥挤。这一切一切并没有动摇一点准备都没有的十八岁小伙子回家的心。十七小时肉体的煎熬，十七小时归家的期盼，十八岁的叶总经过十七小时的艰辛终于回到自己的家，看到站在马路对面的母亲和妹妹。此时此刻叶总一路上心里流淌的眼泪像缺堤那样流了出来。一路上承受路途的艰辛，置身陌生的地方，迫切回家的心情交融在一起，在自家的地方，见到熟悉的脸孔，投入母亲的拥抱，此刻十八岁的叶总百般滋味在心头。这一幕定格在叶总的心里，成为了叶总人生中值得纪念的画面。
难得糊涂的叶总

    在采访的过程中叶总一直都说自己有个丢三落四的坏习惯。叶总讲述了一次记忆犹新的经历。那一趟叶总计划用二十四天的时间跑郑州、南阳、洛阳、襄樊、武昌、武汉、汉口等地。无奈叶总在从石家庄到邯郸的路途中遗失了火车票，叶总还记得那时正好是晚上的十一点多，自己急得直掉眼泪。

    在叶总的口中随随便便都能说出很多不同这些丢三落四的小故事。不过在整个采访的过程中，叶总给到笔者的感觉却是一位不折不扣的细心人。在叶总的办公室种满了不同系列的花卉，如蝴蝶兰、金钱树等十多种盆栽，每一样植物都是生机勃勃焕发着生命的气息。蝴蝶兰的娇气众所周知，对周边的环境有很高的要求，空气的湿度不能太干否则会干枯，但是浇水过多很容易让根部腐烂。除此之外，蝴蝶兰对阳光的光线、盆的材质等方面都有很多的要求。仅仅一盆蝴蝶兰就有这么多的讲究，更何况是同时要种植十多种不同品种呢？相信只有心思细密、照顾周全的人才有那一份心思和耐心照顾这么多品种的植物。

    叶总与我们一起聊了很多过去创业的故事和艰辛。笔者感受到他对“缘”的理解，是一种人生的生活态度，是思想上的哲理，是豁达的处事方式。很多老人家总是说“经一事长一智，小孩子经过磨练总会长大成熟的”。虽然叶总经历了很多，人也成熟了，或许叶总认为自己有一个小小的“毛病”一直伴随至今。而这个小毛病放在叶总上，看在笔者眼里仅仅是不拘小节而已。笔者借郑板桥所题的「难得糊涂」来形容叶总。在叶总身上的「难得糊涂」已经退却了郑板桥的失意，反而平添几分看透世态，不妨糊涂一点的境界。
得到认同的广发

    随着话题的深入对叶总的了解越加深刻，对广发的了解也越来越多。广发是随着叶总走遍大江南北而逐步发展壮大的。现在广发在行业中是一家怎样的企业呢？广发的未来发展又是怎样的呢？请各位读者随着叶总话题的展开继续深入了解广发。

    广东印刷网记者（以下简称“记者”）：据闻叶总亲身走访到每家客户，清楚了解买家企业的需要，这对于广发的发展有多大影响？当时叶总接触的客户是不是很多都成了广发的老客户呢？
    广发叶总（以下简称“叶总”）：亲身走访每一家客户能保证企业的对外交流活动的诚信。这里面包括了销售、采购、技术交流等等。在这里我们广发逐渐对客户建立起诚信的形象。广发相信每一个企业对于“诚信”都会非常看重，把诚信带进每个客户中，建立广发与客户之间的信任。刚开始我走访了两家客户，心情非常的沉重，感叹自己对这个行业认识得太少、太微薄了。印刷包装行业的需求比我想象中的还要大，从中发现了当时广发存在很多需要改善的地方。
    “万事起头难，创业更艰难”。由于亲身走访，让我更能认识到这个行业更多重要的信息。于是我针对广发现有的问题制定了一系列的措施。广发公司自2006年年底，公司在原来180平米的经营面积下，投入上百万元新建1800平米广发印刷机械配件器材超市。在行业内第一个引入“印刷机械配件器材超市”的概念。广发经过半年多时间的筹建，于2008年1月6日扩充至1400平方米的展销厅，通过广发不断的努力与进步，客户已经遍布中国南北两地，更逐渐延伸至东南亚，得到了老客户的厚爱，与新客户的支持。

    记者：在很多的展会上我们看到越来越多的品牌供应商提供了一站式的服务，从零配件到耗材都一应俱全，请问这对于广发的发展是否带来一定的冲击呢？在此广发最大的优势在哪里呢？
    叶总：确实，越来越多的品牌供应商提供一站式的服务，这对于广发是造成一点的影响的。但是现在的社会哪里没有竞争呢？只要有机会就有竞争，只要有竞争必然会带来冲击，没有冲击又怎么能让我们广发做得更好？
    广发最大的优势就在于广发印刷器材有限公司是一家有着二十多年专业生产印刷机械配件，二手印刷机械销售、印刷器材批发零售的大规模、综合性的销售企业。公司在北京、深圳、佛山、设有办事处，拥有完善和强有力的销售服务体系，公司销售的设备和材料具有很强的配套能力和适用性。产品远销台湾、香港、越南、泰国、新加坡、马来西亚、印度尼西亚、埃及、开罗、伊拉克、约旦、马基斯坦、叙利亚、欧美等十几个国家及地区并建立长期业务合作关系。

    记者：广发的零配件不仅遍布中国南北两地，更逐渐延伸至东南亚。请问随着广发业务的不断扩展，广发在国内，甚至国外将会如何规划呢？
    叶总：通过几年发展，广发在南方、北方都建立了生产基地，相继北京、深圳、佛山也成立公司办事处，未来几年内，公司会在全国主要城市和地区建立分公司及办事处。为方便服务用户（海外用户每年正以20％的速度增长），在不断扩展海外市场的同时，我们与东南亚及中东地区数家的国家贸易公司分别建立了长期业务合作关系。

    记者：包装印刷业不断发展，相信对技术的要求将会不断提升，设备将会更加精细。请问广发在技术上是如何让广发生产的零配件紧贴设备的发展趋势呢？
    叶总：广发印刷器材有限公司的前身是河北昊日印刷配件有限公司的经销部。广发独立成立公司后，河北昊日就成为就了广发印刷器材有限公司的强大后盾，为广发印刷器材有限公司长期提供产品和技术支持。河北昊日工厂拥有精密的数控加工车间，先进的设备保证了产品的质量。每生产出来的一个产品都要经过一连串繁琐而严密的审核。让广发更有能力为大家提供一流的产品，一流的服务。